# 🔄 BOS · Client Self-Run Workflow

**Version:** v1.0
**Last update:** 2026-04-12
**Status:** Internal SOP · Show client during handover walkthrough

> **核心原則：** 一次 setup → 客戶自己跑 → 我每週看數據。
> 我不代寫、不代發、不代拍。我給的是一台**他自己會開的車**。

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## 🎯 The 3 Phases (no exceptions)

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┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐
│  PHASE A · SETUP            (Bowie 主導 · 客戶旁觀學)         │
│  PHASE B · HANDOVER         (Bowie + 客戶 · 一起跑一遍)       │
│  PHASE C · STEADY STATE     (客戶自己跑 · Bowie 每週看數據)   │
└──────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

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## 📍 Phase A · SETUP (Week 1-3 · Bowie 主導)

```
Week 1
├── 1× Discovery Call (60-90 min, video)
│   └── 4 Questions (archetype, commitment, pain, learning)
│
├── Bowie writes:
│   ├── Positioning Doc (1 A4)
│   ├── Voice Guide
│   └── Content Pillars (2-3 lines)
│
└── Output: 客戶 review + sign off

Week 2
├── Bowie builds (在客戶 watching 的情況下):
│   ├── 客戶專屬 Claude Project (with skill pack)
│   ├── NotebookLM 知識庫 (建案/政策/市場/FAQ)
│   ├── Canva 5-8 個品牌模板
│   └── Google Form → Sheet capture flow
│
└── Output: 系統 ready, 客戶有 access

Week 3
├── Filming Day (客戶 phone, Bowie 現場 direct)
│   ├── 2 short videos shot
│   └── 客戶負責後製 (or +RM 200/clip if Bowie edits)
│
└── 進入 Phase B
```

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## 📍 Phase B · HANDOVER (Week 3-4 · 一起跑一遍 · 最關鍵)

> **這是整個 BOS 最重要的 90 分鐘。**
> Setup 完不算交付。**客戶能自己跑一次**才算交付。

### The Handover Walkthrough (90 min, screen share)

```
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│  STEP 1 · Generate (20 min)                         │
│  ────────────────────────────                       │
│  打開 Claude Project                                │
│  → 客戶輸入 1 個本週主題 idea                       │
│  → Claude 生成 12 個 caption + hook                 │
│  → 現場挑出 3 個最好的                              │
│                                                     │
│  ✅ 客戶學會：怎麼 prompt 自己的 Claude Project    │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
                       ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│  STEP 2 · Visualize (20 min)                        │
│  ───────────────────────────                        │
│  打開 Canva                                         │
│  → 客戶選 1 個品牌模板                              │
│  → 把 caption 套進去                                │
│  → 加上自己的照片 / 數據                            │
│                                                     │
│  ✅ 客戶學會：怎麼用模板，不用每次從零              │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
                       ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│  STEP 3 · Capture (15 min)                          │
│  ─────────────────────────                          │
│  打開 Lead Magnet → Bio link → Google Form          │
│  → 客戶 test 一次完整動線                           │
│  → 確認 lead 進到 Sheet                             │
│                                                     │
│  ✅ 客戶學會：leads 怎麼進來、進到哪              │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
                       ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│  STEP 4 · Knowledge (15 min)                        │
│  ───────────────────────────                        │
│  打開 NotebookLM                                    │
│  → 客戶問 1 個自己 business 上的問題                │
│  → NotebookLM 用客戶上傳的資料回答                  │
│                                                     │
│  ✅ 客戶學會：怎麼把腦袋外包給 NotebookLM           │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
                       ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│  STEP 5 · Bowie reviews 客戶的 idea (15 min)        │
│  ─────────────────────────────────────              │
│  客戶現場提：「我下週想拍 X 主題」                  │
│  Bowie 現場給 feedback:                             │
│   - 對齊 Pillars 嗎？                               │
│   - Voice 對嗎？                                    │
│   - Hook 夠強嗎？                                   │
│                                                     │
│  ✅ 客戶學會：自己 calibrate 內容方向               │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
                       ↓
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│  STEP 6 · Schedule first publish (5 min)            │
│  ───────────────────────────────────                │
│  客戶當場排好下週 3 篇要發的時間                    │
│                                                     │
│  ✅ 結束 = 客戶有 ready-to-publish 的內容           │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
```

**Handover 結束時的 deliverable check:**
- [ ] 客戶能獨立打開 Claude Project 並生成內容
- [ ] 客戶能套用 Canva 模板完成 1 篇 visual
- [ ] 客戶能 test lead capture 動線
- [ ] 客戶有下週 3 篇 ready-to-publish 的內容
- [ ] 客戶知道每週要交什麼數據給 Bowie

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## 📍 Phase C · STEADY STATE (Week 4 onwards · 客戶自己跑)

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                  CLIENT WEEKLY LOOP (no Bowie)
                  ─────────────────────────────

  Mon         Tue         Wed         Thu         Fri         Sun
   │           │           │           │           │           │
   ▼           ▼           ▼           ▼           ▼           ▼
 Generate    Publish    Engage     Generate    Publish    Submit
  via         post 1     with        via         post 2     data
  Claude                 DMs/        Claude                 to Bowie
  Project                comments    Project                (async)
   │                                  │
   └──────── Use NotebookLM as needed for Q&A / research ────┘


              BOWIE WEEKLY LOOP (1 hr / week / client)
              ──────────────────────────────────────

  Sun evening         Mon morning
       │                  │
       ▼                  ▼
   Read client's      Async reply:
   submitted data     • 1 thing working
                      • 1 thing to fix
                      • 1 next experiment
                      (≤ 200 words, voice note OK)


              MONTHLY LOOP
              ────────────

  Day 28-30 of month
       │
       ▼
   60-min Zoom strategy call
   + Written data review (1 page)
       │
       ▼
   Recalibrate Pillars / Voice / Hooks
   Set next month's 1 focus
```

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## 🚦 Workflow Guardrails (Bowie's discipline)

### ❌ When client asks "可以幫我寫這篇嗎？"
> **Bowie's answer:** "Claude Project 已經幫你寫了。我幫你看 hook 強不強。把你 generate 的 3 個版本貼來，我選一個 + 講為什麼。"
>
> **Why:** 一旦代寫，每月 +6 hr，6 個月後你變代筆，不是 system builder.

### ❌ When client asks "可以幫我拍嗎？"
> **Bowie's answer:** "拍是你 phone，導演是我。後製如果要我 edit 是 RM 200/clip 加購。我想要的是你會自己拍 — 不是 6 個月後還要約我才能 publish。"

### ❌ When client asks "可以隨時 WhatsApp 你嗎？"
> **Bowie's answer:** "Weekly async + monthly Zoom 是 protected time，我能保證品質。隨時 ping 我會稀釋兩邊。緊急的事可以 ping，但 strategy 我們留給 weekly + monthly。"

### ❌ When client misses 2 weeks of data submission
> **Bowie's action:** Pause delivery + 1 honest call: "你沒交數據 = 我看不到、你也看不到。沒有 visibility = 沒有 BOS。我們要 reset 還是要結束？"

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## 📊 Steady-State Hours Budget (per active client)

| Activity | Time / month |
|---|---|
| Read submitted data + async reply (4× weekly) | ~80 min |
| Monthly 60-min Zoom | 60 min |
| Written monthly data review | 60 min |
| Bug fixes + tweaks (cap) | ≤ 120 min |
| **Total** | **≤ 5.3 hr / mo** |

> **Red flag:** any client steady state > 6 hr/mo for 2 consecutive months → re-scope or end.

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## 🎯 The North Star of this workflow

> **如果客戶 6 個月後沒有我也能繼續發內容、收 leads、追進度 — 那就是成功。**
> **如果他需要我才能運轉 — 那是失敗，不管 outcome 多好看。**

我賣的不是「我幫你做」，是「你會自己做」。
這份 workflow 就是把這句話 enforce 在每一個 touchpoint 上。